Pazienti e utenti dei servizi di AlmaVitalis SRL / StudioMed

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato da AlmaVitalis SRL nell’ambito delle prestazioni e dei servizi richiesti dagli interessati, presso la sede, a distanza o tramite strumenti digitali.

1. Finalità del trattamento

I dati personali e, ove necessario, i dati relativi alla salute sono trattati per le seguenti finalità:

• erogazione delle prestazioni e dei servizi richiesti dall’interessato;
• gestione del rapporto con il paziente, degli appuntamenti, delle comunicazioni di servizio e della documentazione sanitaria;
• raccolta di anamnesi, informazioni cliniche, esami, referti, misurazioni, fotografie, brevi riprese video cliniche e altri elementi necessari o utili alla valutazione, pianificazione, esecuzione e verifica dell’andamento delle prestazioni;
• attività di prevenzione, diagnosi, cura, riabilitazione, assistenza sanitaria o altre prestazioni sanitarie richieste;
• gestione amministrativa, contabile, fiscale, assicurativa e legale;
• adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa sanitaria, fiscale, contabile e civilistica;
• tutela dei diritti della Società, del paziente o di terzi;
• invio di comunicazioni informative e promozionali, solo previo specifico consenso ove richiesto.

2. Categorie di dati trattati

Il trattamento può riguardare, a seconda del servizio richiesto:

• dati anagrafici e identificativi;
• dati di contatto, come telefono, email, indirizzo, account o recapiti digitali;
• dati fiscali, amministrativi e di pagamento;
• dati relativi alla salute, anamnestici, clinici, sanitari e terapeutici;
• dati relativi a esami, referti, misurazioni, parametri, trattamenti effettuati, indicazioni ricevute e andamento clinico;
• dati relativi ad alimentazione, stile di vita, sonno, stress, attività fisica, abitudini e altre informazioni utili alla prestazione richiesta;
• fotografie cliniche e/o brevi riprese video cliniche, quando necessarie o utili;
• comunicazioni intercorse con il paziente tramite telefono, email, messaggi, videochiamate o altri strumenti digitali;
• eventuali dati di minori o soggetti sottoposti a tutela, nei casi previsti e con il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela legale.

Eventuali dati non necessari non devono essere comunicati dal paziente. In particolare, nelle attività di gruppo il paziente è invitato a non comunicare dati personali o sanitari non necessari e a rispettare la riservatezza degli altri partecipanti.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali comuni avviene, a seconda dei casi:

• per l’esecuzione delle prestazioni o dei servizi richiesti;
• per l’adempimento di obblighi di legge;
• per la gestione amministrativa, contabile, fiscale e organizzativa;
• per il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti e alla corretta organizzazione dell’attività;
• sulla base del consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Il trattamento dei dati relativi alla salute avviene per finalità di medicina preventiva, diagnosi, assistenza o terapia sanitaria, gestione dei sistemi e servizi sanitari, sotto la responsabilità di professionisti soggetti al segreto professionale o di soggetti comunque tenuti a obblighi di riservatezza.

Il trattamento per finalità promozionali e di marketing avviene solo previo specifico consenso dell’interessato, quando richiesto.

L’eventuale utilizzo di immagini, fotografie, video o informazioni sanitarie per finalità promozionali, divulgative, social, sito internet o materiali pubblicitari avverrà solo previo separato e specifico consenso.

4. Modalità del trattamento

I dati possono essere trattati in forma cartacea e digitale mediante, a titolo esemplificativo:

• archivi cartacei;
• sistemi gestionali;
• strumenti informatici;
• telefono, email, SMS, messaggi e servizi di messaggistica;
• videochiamate e piattaforme digitali;
• sistemi di prenotazione, pagamento, fatturazione, firma elettronica, archiviazione e collaborazione;
• servizi cloud e strumenti di backup, ove utilizzati.

Il trattamento è effettuato secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, pertinenza, sicurezza e riservatezza.

AlmaVitalis SRL adotta misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali e sanitari, anche con riferimento all’uso di strumenti digitali, sistemi informatici e collaboratori autorizzati.

5. Soggetti che possono trattare i dati

I dati potranno essere trattati da:

• personale autorizzato di AlmaVitalis SRL;
• personale di segreteria;
• medici, professionisti sanitari e collaboratori coinvolti nell’erogazione delle prestazioni;
• consulenti e fornitori esterni necessari all’organizzazione dell’attività;
• soggetti nominati responsabili del trattamento, ove previsto dalla normativa.

Rientrano tra i possibili soggetti esterni, a titolo esemplificativo: consulenti fiscali, consulenti del lavoro, consulenti legali, fornitori informatici, gestionali, servizi cloud, servizi di comunicazione, prenotazione, firma elettronica, pagamento, fatturazione, hosting, assistenza tecnica, marketing, comunicazione e gestione del sito.

I dati potranno inoltre essere comunicati, quando necessario o previsto dalla legge, a enti pubblici, autorità, Agenzia delle Entrate, Sistema Tessera Sanitaria, ordini professionali, compagnie assicurative, consulenti legali o altri soggetti legittimati.

L’invio al Sistema Tessera Sanitaria, ove dovuto, costituisce adempimento di legge e non richiede un consenso specifico; resta fermo il diritto del paziente di opporsi all’invio/utilizzo dei dati relativi alle singole spese sanitarie ai fini della dichiarazione dei redditi precompilata.

L’opposizione può essere manifestata prima dell’emissione del documento fiscale, comunicandola al personale incaricato, oppure tramite i canali messi a disposizione dal Sistema TS/Agenzia delle Entrate nei termini previsti. In caso di opposizione, AlmaVitalis SRL gestirà il documento fiscale secondo le modalità tecniche previste dalla normativa e dal Sistema TS.

I dati personali non saranno diffusi.

6. Documentazione fotografica e video clinica

Quando necessario o utile per la valutazione, pianificazione, esecuzione, verifica dell’andamento e documentazione della prestazione o del servizio richiesto, potranno essere acquisite fotografie cliniche e/o brevi riprese video cliniche.

Tali immagini saranno archiviate nella documentazione del paziente e saranno trattate come documentazione sanitaria.

Le fotografie e le riprese video cliniche non saranno diffuse, pubblicate o utilizzate per finalità promozionali, divulgative, social, sito internet o materiali pubblicitari senza separato e specifico consenso dell’interessato.

Per alcune prestazioni, la mancata acquisizione della documentazione fotografica o video clinica può rendere non appropriata o non possibile l’erogazione, la pianificazione o la valutazione dell’andamento della prestazione richiesta.

7. Attività a distanza, strumenti digitali e attività di gruppo

Alcune prestazioni o servizi potranno essere svolti anche a distanza, tramite strumenti digitali, quando ritenuto appropriato dal professionista.

I dati potranno quindi essere trattati anche tramite telefono, email, SMS, servizi di messaggistica, videochiamate, piattaforme digitali o strumenti analoghi.

In eventuali videochiamate o altre attività di gruppo, il paziente è invitato a non comunicare dati personali o sanitari non necessari e a rispettare la riservatezza degli altri partecipanti.

Il paziente si impegna inoltre a non registrare, diffondere o condividere contenuti, immagini, nominativi o informazioni riferibili agli altri partecipanti.

Eventuali situazioni personali o cliniche che richiedano approfondimento potranno essere rinviate a un confronto individuale.

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali e sanitari necessari all’erogazione delle prestazioni e dei servizi richiesti è indispensabile.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire, in tutto o in parte, l’erogazione della prestazione o del servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali e di marketing è invece facoltativo; il mancato consenso non pregiudica l’erogazione delle prestazioni o dei servizi richiesti.

9. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario all’erogazione delle prestazioni e dei servizi richiesti e, successivamente, per i termini previsti dalla normativa sanitaria, fiscale, contabile, civilistica, assicurativa e professionale applicabile.

I dati potranno inoltre essere conservati per il tempo necessario alla tutela dei diritti della Società, del paziente o di terzi.

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, e quando non sussistano ulteriori obblighi di legge, esigenze sanitarie, amministrative, contabili, fiscali, assicurative o di tutela dei diritti, i dati saranno cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

10. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’utilizzo di alcuni strumenti digitali, servizi cloud, piattaforme di comunicazione, gestione, marketing, pagamento o altri fornitori tecnologici può comportare il trattamento o il trasferimento di dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa privacy applicabile e sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti previsti dal GDPR.

Per i trattamenti specificamente connessi al sito web, ai cookie, agli strumenti di statistica, pubblicità, plugin e servizi di terze parti, si rinvia alla Privacy Policy e Cookie Policy del sito.

11. Comunicazioni informative e promozionali

Previo specifico consenso, AlmaVitalis SRL potrà inviare comunicazioni informative, promozionali e di marketing relative a servizi, iniziative, contenuti o promozioni tramite email, telefono, SMS, WhatsApp o altri servizi di messaggistica, messaggi privati tramite social network e materiale cartaceo.

Il consenso è facoltativo.

Il mancato consenso non pregiudica l’erogazione delle prestazioni e dei servizi richiesti.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

12. Trattamenti connessi al sito web, cookie e servizi online

La presente informativa riguarda principalmente i trattamenti svolti nell’ambito delle prestazioni e dei servizi richiesti dagli interessati, presso la sede, a distanza o tramite strumenti digitali.

Per i trattamenti connessi alla navigazione del sito, all’utilizzo di cookie, strumenti di statistica, advertising, form online, chat, plugin, servizi di terze parti e altri strumenti web, si rinvia alla Privacy Policy e Cookie Policy del sito StudioMed, consultabile al seguente link:

https://www.iubenda.com/privacy-policy/71066375

13. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione nei casi previsti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di revocare il consenso, per i trattamenti basati sul consenso;
• diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate al Titolare del trattamento:

AlmaVitalis SRL
Piazza Alfieri 61, 14100 Asti (AT)
Email: segreteria@studiomed.it
PEC: AlmaVitalis@pecdotcom.it

14. Aggiornamenti dell’informativa

AlmaVitalis SRL potrà aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative, organizzative, tecniche o relative ai servizi erogati.

La versione aggiornata sarà resa disponibile presso la sede e/o tramite link o QR code.

Versione del documento: 02/01/2026

Data: 02/01/2026

Per AlmaVitalis SRL – Andrea Delemont (Amministratore)